中国家居这十年访谈之科宝博洛尼总经理蔡明先生

访谈记者吴厚斌

【记者】的作用是帮助顾客思考，让他们激发灵感，从而做出正确的决策。

【蔡明】甚至于欢迎您什么都没有选中，因为你找到了你想要什么，我们就起到我们的作用了。因为我并不需要你选我一整间，但是你会选我的单件产品，你甚至不选，我们起到一个给你启发的作用，我们在你内心建立了我们品牌的形象，你还会向其他人去宣传。所以整体来说我们怎么做都是合适的，买，不买都没有关系。可能说选择买我们的是为了保险，因为我们在这么多风格里面我们选出来的，比如说（奥黛蔻），或者的达达主义，整个这个东西在轮回，而且它是以自然森林这种风格为再度轮回的切入点的，所以我们选择这个风格也是大量筛选之后的，所以它相对来说比较安全。如果你自己穿衣品位还没到的话，你个大品牌就不会穿错，但是你很有品位的时候，你不愿意穿一个品牌的东西，甚至你根本不在意是不是大品牌，你会混搭，因为真正时尚的人不会穿一个时尚品牌的套装的，说上身下身鞋都是这家的，这其实是新来者为了安全，真正的时尚人士是会选的，而且可能是不同期的，甚至于很老的衣服，这个衣服已经很多年了，但是它是很值得一提的，比如那个设计师在他离职的一年，用风格派的风格做的这一季的服装，它是有纪念意义的。但是对于家居里面有多少人真正懂呢？中国还需要十年，因为中国的社会财富的增长和大家审美的增长是不同步的。要懂品位，懂审美。中国人的财富每年如果增长一倍的话，审美和这个品位并没有增长一倍，财富增长速度超过了审美和品位的增长速度。所以大家有自己的主见，而且做对了机率很高的时候需要十年。

【记者】但是做企业毕竟终要实现销售，获得利润，比如你一年多来一直在构建北花园艺术区，它将来给你这个品牌，包括给你企业带来的是什么东西？

【蔡明】这就是带来了一般企业想说自己时尚的，它没词，它就说我特时尚。我们希望我们的时尚和品位是表现出来的，而不用这两个字，我们从来不用时尚这两个字，但是我们表现出来的就是，这就是品牌内涵。所以我们和几个国家的设计师合作，我们做艺术区，都体现了我们的视野，我们的品位，我们的文化高度。那么这才是我们传递的我们的品牌内涵，是有内容的，我们是一个内容提供商。

【记者】提供的就是时尚的东西，而不是说我喊出来我就时尚，你刚才说的这个概念，不用时尚来包装自己，但是做的东西都是时尚的，你一看就知道，你一看不得不觉得它就是时尚的。您在您的博客里面，关于宜居这个话题，有好多感想，我确实对你有一些看法不是那么赞成，一是因为中国人太多，二是真正消费起的人总的来讲不是很多的，虽然财富的增长，大家在不断的向往着一种品，包括高品位的生活，但不是每个人都能达到。我想借这个机会请问一下，您觉得作为我们普通老百姓，怎么样在北京这种如此拥挤，如此污染严重，如此堵车的情况之下，达到他的一种宜居的状况？怎么办？

【蔡明】首先企业步是政府，它的顾客群也不可能是的顾客群，因为没有任何一个品牌的定位，能够照顾富有的人，需要创造性的人和价格敏感的，只要基本功能的人，是不可能整体照顾的。也就是说这个盘子是用很厚的骨瓷，表面精致，没有任何气泡，没有任何瑕疵，它的成品率只有17%，83%都要砸掉，留下这17%精致的表面，然后你还要请艺术家原创设计它的花纹和它表面的图案，然后要印出来，而且你还不是说一个花色印一百万个，就做一百个，然后有不同的种类供别人选择。那这种东西是什么呢？代表了质量，代表了你的品位，代表了你的朋友来你们家作客，你端出这个盘子，这是你的审美，这个盘子起的就是这个作用。还有今天我要用这个盘子吃饭，仅此而已别漏，那企业怎么照顾这两种需求。我再说一个，对于中国现状来说，中国太不缺能作出的盘子的企业了，那大家都能享受到这样的产品，那我还做不了那么，我何必去干呢，中国恰恰缺的东西，要花大价钱去国外去买，我们为什么不做这个市场。第二其实每个消费者都会享受越来越好的设计，因为是发展的，竞争是激烈的，当有领头企业在做设计的时候，后面就有跟风的，就会有追随的，那么他们减少了大量的设计费用，他们不需要做品牌推广，他们只需要学和抄就可以了，所以其实大家也会享受到相对低成本的好东西，只是他自己会有这个心理准备，这个产品数量是大的，家家可能都会有，确实也是好东西，也就是说你不能追求那种个性化，因为个性和成本是矛盾的。所以由于有领先型的企业带动，甚至于很多低成本的企业都不用去国外抄袭了，在本土就可以抄，都不用去国外，杂志也不用买，也不用关税，连样品都不用买，做着一半想不起来什么样了，到它店里再去看一下，这么低的成本，当然能为大众提供的，有设计的东西，所以我们的存在带来客观上的品质的提升，虽然买的不是我们的品牌。

【记者】出过国的，留过学的，见过世面的人其实很多很多，为什么你能走出这条路，而众多的那些人走不出这条路。我这个采我接触了很多老板，他们也很成功的，但是在他们经营思路里面不像你这样，不断的去升级，不断把个性化的东西展现出来，很多大众化的基础之上柔和一点点个性，卖得很好，甚至像你刚才说的那样，把它弄的成本点，让人们也享受到这些好的东西，为什么你就能够脱颖而出，我认为就是时尚这一块，在我们家居界，形成家居界一个时尚符号。你们自己总结一下不同在哪儿？

【蔡明】我觉得就是对自己的一个市场定位，我觉得我们干不了那些事儿，干出那些事儿的话，我们还是跟别人同质化了，科宝·博洛尼只有走我们现在这条路，我们才能活下来，所以我们就坚决的，义无反顾的走我们自己这条独特艰苦的路，所谓艰苦是指我们费心费力，我们也是重型的管理架构，这方面我们是的，但是我们知道这样的话也给我们制造了一个门槛，防止竞争对手的一个门槛，所以正因为选择了这么一条市场定位，所以就坚持走下来了。由于坚持，所以没有动摇。

【记者】就是从你决定走时尚这条路，时尚这是产品表现的，而不是嘴里说的，所以一直没有动摇过，未来也不会动摇。

【蔡明】是的。

【记者】外界对于科宝·博洛尼这个品牌，到底叫科宝·博洛尼还是叫科宝，还是叫博洛尼，对外到底怎么称准确？

【蔡明】科宝·博洛尼家居集团，因为我们有三个级团。科宝、博洛尼、泰 ，三个品牌分开，完全独立。

【记者】如果说十年之后，中国人的审美品位都提高到一定的程度，咱们还有集合聊时尚，聊你原创的话题，你觉得那个时候想说的是什么？按照你的说法十年之后，很多人的审美品位应该提升不少，少那些富起来的人，通过十年发展，已经有很多个性化的东西了，而且你经过十年的磨砺，义无反顾的走你这条路，今天我不体会深得东西是，时尚不是喊出来的，是表现出来的，这是我的体验，而且在我们的口号里不用时尚两个字，但是可以看到时尚。十年之后你用什么定义你的产品，包括你的价格？

【蔡明】我觉得反过来了，让它不出彩。就是说还是很简单，我们的定位就是永远要跟别人不一样，我们永远坚持，所谓是不是时尚也好，因为我们真正做到时尚了，就跟别人不一样了，本质是为了跟别人不一样，而不是为了做时尚。所以只要知道本质，我们永远坚持这个本质，所以十年之后我们永远是那个跟别人不一样的公司。

【记者】好，我希望十年之后能够有机会咱们探讨你现在坚持这样的公司。今天咱们“中国家居这十年”访谈到此结束。