初心不变，创新不止-名雕装饰股份“云家装”战略发布会

2017年6月16日，京基100瑞吉酒店宴会厅迎来了一场隆重的名雕“云家装”科技6C发布会，并得到政府领导，业内的众多知名地产、建材品牌企业的嘉宾代表，协会以及众多国内主流媒体的关注。2017对名雕来说，既是上市元年，又是成立18周年，值此之际，名雕（股票代码002830）诚邀各界来宾共同见证“云家装”发布的璀璨时刻。

名雕特设云家装智能科技展厅体验区，让每位参与嘉宾都能切身感受科技带来的家装体验。

▲发布会现场

▲房天下是本场发布会全程视频直播的合作媒体

参与本次发布会到场的重要来宾分别是深圳市罗湖区投资推广局副局长陈良，深圳市装饰行业协会会长高刚，深圳市工业设计行业协会执行副会长兼秘书长封昌红，CIID资深顾问、深圳专委秘书长刘力平，深圳市家装家居行业协会会长李晓锋，广东省装饰行业协会执行会长陆旭，深圳陈设艺术协会会长蔡强，海康威视楼宇事业部的总监范真先生，酷家乐CEO陈航先生，建设银行股份有限公司宝安支行行长古国平先生，浦发银行广州分行消费与金融部总经理李咏仪女士，湛江设计力量协会总会长黄治奇先生，广东省建筑软装饰行业协会会长王汉先生，云博智联CEO王申辰，房天下家居总编王丽君，深圳市中南新城集团有限公司董事长蔡忠南，中国家装私董会秘书长刘耀天，中国家居电子商务协会执行会长王建国先生，京东商学院深圳院长骆晓鹏先生，深圳市室内设计师协会秘书长叶晓冬女士，中欧总财俱乐部会长洪宏先生以及主办方名雕装饰股份董事长蓝继晓先生、董事彭旭文先生、林金成先生。

▲深圳市装饰行业协会会长高刚致辞

▲CIID资深顾问、深圳专委秘书长刘力平致辞

▲深圳市名雕装饰股份有限公司董事长蓝继晓分享云家装战略

▲发布会内场花絮

整建标准，雕列翘楚

传统家装行业模式存在前期选择耗时耗力、实景与效果不匹配、价格不透明、工程施工难监管、材料选购劳累奔波、售后投诉无门等诸多弊病，因而家装行业虽然前景甚好，市场量大，但据调查，在大多数装修业主心中却认为装修公司不诚信，行业标准不完善，因而这些弊病至今都是国内整个家装行业的痛点。发布会现场名雕董事长蓝继晓表示，由于装修行业门槛低，这个城市从业人员与购房者之间不论从文化、消费理念或者各种价值观念上都存在差距，因而会造成很多沟通以及专业技术对接不对等、不平衡等诸多问题。

名雕从2004年开始探索家装一体化模式，1.0一体化服务让家装省时、省力、省心；到2010年，智能、科技、互联网思维融入1.0体系后，2.0升级版“11356一体化”初具家装雏形，直至今年，经过六年多不断的更新、迭代、磨合、完善后，“云家装6C”系统已成熟完善。云家装科技6C6大平台：云体验、云设计、云智控、云生态、云金融、云呼叫，从设计到工程管控到售后再到供应链等各版块，能提供传统家装公司做不到的便捷服务。

一、云体验

在传统模式中，客户要找装修公司需要进到门店内，然后与设计师经常地沟通，修改设计方案，不断地更改图纸等形式。“云体验”升级模式则是通过APP、移动端官网、PC及电商平台、微信平台等载体让客户足不出户即可了解装修，了解装修公司的平台实力。通过云体验平台，客户不仅可以查看海量的设计案例，名雕的生态家居产业园、美家世邦建材体验馆等也可以通过VR直观感受，云平台通过大数据的汇总，让客户以更短的时间了解装修，做出更进精准的选择。

二、云设计

“云设计”则是通过3D设计图库，将海量的设计元素智能重组，让客户更便捷、快速看到想要的东西迅速生成图纸，在一内让客户看到3D效果图，更直观感受新家的布局、完工效果。在这个过程中业主参与方案的且更改、调整。此外，在云体验平台会根据方案自动生成报价，能计算主材、辅材、人工费用，杜绝虚假价格。

三、云智控

“云智控”系统建设的目的是对家装工地过程的管控，让业主通过手机端随时可看到装修整个过程，进度如何，装修材料是否到位在此系统中均可一目了然。在该系统中，名雕独创7+1透明模式，以工地为核心“1”，七个不同岗位的人员，项目经理、设计师、项目主管、区域经理、质检人员、材料管家、专属客服等相关工作是否到位，均可通过这个系统定时向客户汇报，严格把控施工节点，使沟通更高效更透明，实现工程管理的透明、智能。此外，其360度的评价系统利于企业优胜劣汰不合格的员工，进一步保证工程品质。

四、云生态

名雕依托强大平台实力，通过与国内外数百家高端主材品牌商达成战略合作，打造专属名雕的全球材料供应链系统。所有材料通过物流供应链的系统管理后，按照工程时间节点进度定时定量通过系统配送到工地，让工地的出品进一步提升客户满意度。据悉，名雕不仅要u国内外知名品牌合作，还设立到了专门的研发队伍致力于工艺、材料的研发，名雕研发团队已获得过多项发明、实用专利，则是名雕18年来，为家庭装饰行业做出的一些推动和规范。

五、云金融

该项系统得到了建设银行和浦发银行的大力支持，解决了业主办理装修贷款手续麻烦、审核时间长等问题，只要签合同的资料齐全，无需亲赴银行网点，相关资料更快更便捷直接推送给银行，银行利用云端数据模型审批贷款额度，无抵押免担保，随用随借，从审批到放款仅需3，更便捷服务业主，缓解业主装修资金需求压力，让业主更加满意。此外，受银行金融系统的启发，业主可通过手机移动端直接进行无纸化签合同，可大量节省业主在审核、签订合同的时间成本。

六、云呼叫

云呼叫也就是管家式高效服务，名雕通过建立完善的客户信息数据库，完整记录客户的装修过程。业主在完工入住之后，如有疑问或不满，只需要按下呼叫按钮，售后服务中心可快速精准的调取客户的所有资料进行智能诊断，售后服务人员根据客户需求马上反馈跟进，更高效地解决客户家居困扰。

强强联手，金雕高飞

在发布会现场，“云家装科技6C”模式更是吸引了诸多企业的关注，现场特设签约仪式环节，面向提供安防、可视化管理与大数据服务的海康威视楼宇事业部总监范真、国有四大行之一的建设银行有限公司宝安支行行长古国平、“笃守诚信，创造卓越”的浦发银行广州分行消费与金融总经理李咏仪、以及素有“智能家居尖兵”的云博智联CEO王申辰、以及知名VR室内设计平台“酷家乐”CEO陈航与名雕董事长蓝继晓相互达成共识，进行战略合作，并相继签订了电子战略合作协议书，正式开启“云家装”的行业新篇章！

▲签约仪式现场

▲签约仪式现场

▲签约仪式大合影

▲名雕“云家装”时代正式启动

媒体发声，共话格局

▲房天下家居总编王丽君担任高峰论坛环节主持嘉宾

▲“聚变-智造未来”高峰论坛现场

“聚变-智造未来”高峰环节中，就行业创新与变革，房天下家居总编王丽君与深圳市家装家居行业协会会长李晓锋、海康威视楼宇事业部总监范真、酷家乐CEO陈航、中国家居联盟创始人许瑞、中国家装私董会秘书长刘耀天一起探讨并分享了个自观点及见解。

发布会后名雕董事长蓝继晓接受了房天下家居、新浪家居、网易家居、腾讯家居等诸多媒体的群访，针对房天下记者提出的疑问，蓝总耐心答复，并提出自己的观点和想法。

以下为房天下记者采访实录》》

【房天下】对比名雕之前的一体化服务模式，此次的云家装有什么创新发展？

蓝继晓：云家装是以前一体化服务模式的升级版，以前采用传统管理手段，现在我们主动拥抱互联网，将互联网思维融合到传统家装行业中，包括我们的六大“云”系统，如何提升内控手段、快速响应、客户满意度等等。一体化服务不断升级，同时提升管理效率跟品质有效的把控。云家装拥有一个强大的后台、数据库，可以为我们行业的发展或公司的改革留下很好的数据。例如在公司做了十多年的设计师或者施工管理人员一旦离开公司，我们就需要花很多精力和时间去培养一个新的设计师或管理者，现在所有的过程的经验和知识都沉淀到这个平台内，新接手的人员能很快掌握、学习以前的知识，例如投诉，新人不知如何处理，有时可能用一种错误的方法去处理，只能起到反作用。但是通过数据库，可以搜索、录入这种投诉，能看到类似问题处理的解决案例，系统可以提供三到五个案子给处理者看，就是一种进步。

【房天下】近几年来，传统家装行业一直处于风口浪尖，您认为科技与智能在未来家装行业扮演怎样的角色？

蓝继晓：科技与智能在家装行业起到的作用就是更加便捷，使用者更方便，管理者更透明，这对我们有提升的帮助，也能对实际性管理提高到质的飞跃。

【房天下】在“场景化营销”大行其道的今天，没有哪种媒介比虚拟现实更适合营造场景了。有业内人士认为，VR技术在发展看似是在追逐个性化，实际上却在考量企业在标准化和信息化方面的积累。对此，您这么看？

蓝继晓：我很认同这个观点，企业要做好不能停留在原有的基础上，通过这些信息化包括VR技术等手段，只是要求我们严格规范好自己，才能去服务好客户，出品做的更好，市场才会越做越大，否则企业服务范围只能仅限现在的小区域，要走出去的前提，必须先规范自己。

【房天下】您赞同“我们需要接纳科技，用科技引领未来，彻底颠覆传统家装行业”这一观点吗？您的观点是什么？

蓝继晓：彻底颠覆传统行业暂时我还不敢这样说，但是提升、改变我们的服务，让我们的出品更有保障这点是毋庸置疑的。在我们的云家装服务体系里面，科技确实能带来很多的便利。按以前传统把客户的图纸建一个档案室，有一份给到客户，档案室保存五年，到第六年由于图纸量大很难保存完整。但是现在科技技术就是让我们在云端租个空间，例如阿里云、腾讯云，租个十年很方便也很简单。因为数据存在云端中，十年后我们可以完整调出设计、施工的图纸，每次打印出来的调出图纸都是新的，看起来也很清楚，这对我们的行业长远来说，包括客户来说，不需要占用空间，花心思去保存这是非常好的，这就是科技带来便利和服务的升级。

以科技智能和互联网思维为核心，名雕云家装科技6C给整个家装行业带来了新的活动和方向，也为广大客户带来更好、更优质的家装服务体验，未来，名雕能否再创硕果及辉煌，我们拭目以待！

稿件来源：房天下家居      作者：杨烺

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