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乐蜂精装 启动第二届“雷厉蜂行”工地大巡查行动

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乐蜂精装装饰

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当时间再次走进8月，面对即将到来的装饰高峰期，还有秋老虎高温天气下的工程质量如何更好保障...基于此，乐蜂精装每年8月份的“雷厉蜂行”工地大巡查行动也如期启动！


我不在公司，就在工地...
8月14日早上，乐蜂精装总部工程指挥中心集结设计、工程、质检、市场、

客服等部门的部分高管，由工程指挥中心总监亲自带队，

雨中奔赴本次“雷厉蜂行”大巡查第一站：宝安润恒尚园的施工工地...



“雷厉蜂行”大巡查行动宣誓：高度重视，严格要求，狠抓细节，严惩违规现象！



【有空鼓，敲掉！】



【检查成品保护细节】



【检查线管布管是否符合标准】



【检查墙面砖贴砖工艺是否符合标准】




【地面砖铺贴质量达标检查】



【检查材料进场是否按标准流程验收】



【检查天花吊顶平整度】


今日的质量，明日的市场。

此次大巡查行动覆盖乐蜂精装整个深圳区域的全部工地，

主要内容包括对工地现场形象、工人状态、施工工艺、材料使用

和质量管理细节的严格把控，做好迎接装饰高峰的各项提前工作准备，

以实际行动践行企业责任，保证所有工地的施工进度和工程质量。


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乐蜂精装装饰

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沙发

施工报价精确（精确报价体系，完整地表达设计师构想） 
充分沟通，设计到位，项目清晰，报价透明，不可以擅自增加项目何工程量； 
服务目标：客户要求有十分，服务内容至少有十二分；市场有多大，服务范围就有多大；
质量目标：每一套都是标准样板房。

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乐蜂精装装饰

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板凳

施工监督（30分钟施工监督突袭，严密地组织施工工程） 
监理每两天至少一次到场监督，设计师每周至少下一次工地，监理和设计师每到一个工地至少停留”30分钟“仔细检查，严格执行签到登记，做好详细工作记录，全程进度质量严格把控。 

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提高效率（工程保证体系，有效协调，提高效率） 
严格管理，有效协调，提高效率，保证每个工地与工期内如期或提前完工 

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施工人员（工程部考核竞争体系，专注于专业施工队伍） 
定期组织总结、培训、学习并进行考核，优劣奖罚，提升全员整天综合素质。 

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项目主管负责制（高管巡查体系，从上之下全员参与进度质量的监督和把控） 
施工阶段，项目主管是装修服务中的主导者。总部高层、各分公司总经理、设计部经理每月至少组织2次下到每一个工地进行巡查。 

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乐蜂精装装饰

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7楼

服务回访（售后”1234“体系，重视客户满意度） 
一个结果：服务圆满 
二条理念：带走客户的烦恼，留下真诚。 
三个控制：服务投诉率小于2%、服务遗漏率小于1%、服务不满意率小于1%。 
四个不漏：一个不漏的记录客户反映的问题，一个不漏的处理客户反映的问题，一个不漏的负责处理结果，一个不漏的将处理结果反映给设计、材料、施工、经营部门。

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乐蜂精装装饰

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soufunso1130850607

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