2016年1月15号-21号4S家居服务装修网店数据发布

2016-01-22 16:24:00  房天下家居   收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]2016年房天下深圳家居4S服务1月15日-1月21日数据发布。房天下深圳家居每周公布网店日常管理工作的量化指标,包括案例上新、刷新、互动、积分、点击量等,协助各位店铺负责人做好装修帮网店运营。

4s产品是房天下家居集团旗下开发的一款重磅产品,是房天下向家居企业提供的装修期小区精准营销服务,帮助家居企业向装修业主推广品牌、产品和服务,为装饰公司、建材公司提供一个的展示平台,更致力于为广大装修业主提供全方位的装修服务体验,业主通过找案例、找设计师、找工长、找监理、买主材、买家具,“一条龙”全面体验装修服务。

一、点击量:

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本周有6个店铺周点击量超过一万,分别为浩天装饰、过家家装修、世纪名典装饰、誉巢设计院、好易家装饰、乐蜂非毛坯,其中浩天装饰店铺周点击量突破五万,店铺曝光度极高。案例的曝光度、设计师的推广力度都是为店铺引流的有效方法。除此以外,各网销可在业主论坛和装修论坛积极推广,为店铺引流。论坛发帖小提示:1.以知识贴为主要内容,结尾添加公司联系方式,建议添加微信扫码、QQ和店铺链接。2.同一时刻可以选择案例赏析和知识类的内容发两个贴,避免同种体裁被删帖;3.论坛题目选取关键词的同时要选用吸引网友关注的热点。4.论坛帖子靠前,可以采用顶贴的方法,切勿发重复贴;5.论坛发帖记住三步走:1.题目规范新颖;2.顶贴具有内容性和引导性;3.顶贴置前。

二、互动量:

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互动量是指装饰公司和业主之间的交流次数,互动量=预约数+应标数+QQ咨询+400电话+IM在线咨询。本周互动量超过40的有4家店铺,分别为浩天装饰、居家乐装饰、乐蜂非毛坯、浩天百创。各网销应注重这些有效的客户资源,将线上互动转为线下互动,提升签约量。本周IM在线咨询量前三分别为浩天装饰、居家乐装饰、房天下装修,在线咨询量为20个。网销在与客户QQ和IM聊天时,应注意聊天技巧,回应及时,回复具体,使用专业术语,保持在线咨询状态,展示专业度。网销在面对装修一窍不通的业主时,应耐下心来先从基础的装修知识开始介绍;在面对暂时还不打算装修的业主时,也能平生静气介绍行业,聊聊家常;在面对设计师沟通或工地施工出现问题,业主诘难时,能敢于承担,正面解决问题。此外,即将结束沟通时,应留下问候及本店铺的联系方式,以便业主再次咨询。每天及时登录店铺查看处理预约,及时回应业主,提升客户体验度,方能提高转化率。建议绑定的设计师接收预约的号码、400电话、QQ和IM在线咨询统一填写网销号码,统一打理更有效。

三、设计师数:

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付费端口不限定绑定设计师,绑定的设计师默认为付费设计师,页面优先调取付费设计师。好易家装饰、名雕装饰、尚泰设计、乐蜂非毛坯、乐蜂设计院、居泰隆装饰,绑定的设计师均超过30个,大大增大了设计师曝光度,进而为店铺引流。其他绑定设计师数较少的店铺应借鉴,把推广面铺开,将绑定的设计师互动信息(IM在线咨询、QQ、预约信息、400电话)统一交由网销打理,进而提升与客户线上的互动咨询。除了关注店铺排行榜,大家也可主推设计师,争取排上家居首页找设计师版块的核心展示出口,浩天装饰、居众装饰、莫川设计、乐蜂非毛坯、好易家装饰、居泰隆装饰的设计师近期排上此核心资源页面。除此以外,各位网销可积极报名设计师推广栏目,此栏目在家居首页、资讯版块、装修论坛、业主论坛都有推广,也是为店铺引流的有效方法。

四、案例上新:

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案例上新情况关乎装修帮网店的新鲜度和店铺内容建设,案例库丰富,案例曝光度高,才会有更多的机会让别人来关注你!本周有21个装修帮店铺每日都上传案例,大大充实了案例库。其中浩天装饰、居众装饰、名雕装饰、莫川设计、世纪名典、乐蜂装饰、好易家装饰、过家家装修、尚易装饰、尚泰装饰、居泰隆装饰上传案例质量较高,效果图高清且美观,大大提升了客户体验度。各网销每日下班前应及时检视后台案例积分,如积分不足,应及时找管理员补审案例,以免因案例积分不足影响店铺排行榜。

五、刷新数:

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刷新数的利用,尤其是付费用户刷新数的利用(付费用户300次,免费用户15次),直接关乎到案例产品的展示和曝光,刷新越多,刷新时间把握的越好,就有越多的业主看到你的案例和产品。本周刷新次数超过1800次的有18个店铺,分别为尚泰设计、誉巢设计院、居家乐装饰、尚易装饰、尚易、浩天装饰、浩天百创、世纪名典装饰、乐蜂设计院、乐蜂非毛坯、名雕装饰、好易家装饰、居泰隆装饰、居众装饰、莫川设计、过家家装修、名雕墅派,证明多数店铺都很好利用了每日300次的刷新次数,加大了案例曝光度的同时,为店铺引流。各网销平时应选择重点时间段刷新,才能提升转化率。刷新次数,除了刷案例,平时各网销也可刷促销信息。促销信息的展示出口除了本店铺页面,在装修期楼盘装修网店、装修论坛4S嵌套页都有展示出口,也是为店铺引流的有效方法。除此以外,各网销可积极上传施工工地,尤其是现在工地出口和店铺排行榜并列,做好工地案例的刷新工作,加大店铺曝光度。

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