选购家具健康环保是——来自冠特菏泽客户的分享

【采访背景】纵观冠特这10多年的发展史，蓦然发现，对用户的关注一直是贯穿其整个发展历程的主线。尽管这种关注，并不如现今已经成为众多企业思考新核心的“用户思维”那么清晰和体系化，但正是这种自发的、朴素的用户观念，成就了冠特作为家居领域常青树的地位。冠特以强大有力的品牌，无可比拟的产品生产与设计，强势的精英团队，将“与大自然共处一室”理念深深灌入消费者心中。下面请聆听来自冠特客户真实的那些声音。

业主信息：

姓名：李女士

家庭住址：菏泽市天润康城

您是什么时候与冠特结缘的？购买了冠特的哪些产品？

我是2013年11月购买的，2014年1月安装完成的。我主要买了3个衣柜，一个书柜，一个鞋柜和一个电脑桌。

您是通过什么渠道了解到冠特这个品牌？

我是听我的一个朋友说了她家有个邻居两年前装了冠特的柜子很漂亮，反正她说她以后一定会买冠特的，听说我家儿子要结婚需要装修于是就带我去她家看了一下，果然如她所说，真心很漂亮，我心仪。

您为什么会选择冠特的产品？

首先来说是环保，这是我看重的，我儿子今年结婚也快生宝宝了，小孩的抵抗力很弱，买家具一定要健康环保才有利于小孩的成长。

其次就是冠特产品的造型美观大方，北欧风格时尚简约年轻人肯定会喜欢，上面是百叶下面是实木肚板，造型别具一格。

后就是服务了，我认为冠特的服务到位，我对冠特店的老板的服务态度也是认可，他们真的很悉心周到，能够站在客户的角度去思考。

整个的设计、安装和服务您满意吗？

满意，设计师很专业，给了我们很多专业的意见和指导，设计师完成了图纸之后，老板娘还会再来审视再拿给我看。在设计衣柜里面的功能架时，我和设计师表达了我的想法，因为我们家有小宝宝所以叠放区需要多一点，我希望把小宝宝的衣服能够有一个足够大的地方收纳。

安装师傅也是很认真负责，我对他的那种工作态度赞赏，安装的时候小心翼翼，轻拿轻放没有损坏丝毫，结束后还给我们搞了卫生才离开。

值得一提的是我儿子结婚时冠特的老板娘也去我家喝喜酒了，她细心的发现我家的实木是柜门有点开裂了，在我不知情的情况下，联系了工厂给我们重新换了一个新的柜门，让我欣喜和感动。我感觉冠特的老板不是一味的只顾自己的利益，而是设身处地为顾客着想。

如果后续您有亲戚朋友的房子需要装修，您会向他们推荐使用冠特的产品吗？

当然会啊，我都推荐了好几家，已经有2个朋友买了冠特的产品，好的东西要大家一起分享。

您认为在选购家具有什么经验分享的吗？

我觉得在选购衣柜的时候首先是看品牌，要选择大品牌在质量服务方面才会有保障。

其次还是要环保，毕竟人的生命只有一次，健康对于我们来说也是重要的。

后就是考虑实用性了，根据自己的生活习惯来定制适合自己家具产品。

【采访手记】本次采访的是来自山东菏泽的李女士，即将晋级为奶奶的她，满脑子都是心爱的小孙子，此次购买家具也是希望给自己的孙子一个健康温暖的成长环境。