陈克俭：回归斯米克半年 新品“大料”横空出世

采访背景：2月29日，斯米克磁砖在深圳圣廷苑酒店举行2012年斯米克磁砖设计师高峰论坛，向三百位家居设计师推广展示斯米克磁砖推出的新产品。斯米克磁砖从设计师与消费者的需求出发，今年砸下1亿元投入到新品的研发中，并派出奔波于各地来寻找品相好而规格宏大的天然大板石材，研发出逼真还原天然石材的磁砖产品，即“大料”。这也是陈克俭阔别了老东家——斯米克八年后重新回归，仅半年时间，就为斯米克研发六大产品系列，尤其是“大料”的推出，为行业内未曾出现的磁砖新品种，受到了设计师和同行的广泛关注。

斯米克陶瓷总经理 陈克俭

【房天下】陈总，您好，斯米克磁砖今年在产品更新上的动作大，这次会有哪些新品推出呢？

【陈克俭】这次主要有六大产品系列推出，首先是大料（Masterpiece）的重磅推出，它在行业上属于革命性产品，另外还有花岗石、澳洲砂岩、意大利木纹、帝沃力洞石、沙岩五个系列。八年来斯米克一直陆续推出各种新的产品，但是产品类型和款式比较常规，缺乏具有突破性的、让业界震动的产品，这次斯米克推出的大料，则是有别于过往的普通产品。规格宏大、品相好、图案完整的大理石、玉石即为大料，大料兴起于文艺复兴时期的意大利，众多美轮美奂的巴洛克建筑中都使用大料作为建筑装饰材料，我相信设计师朋友对大料都会很感兴趣，并且在行业内大料是产品，过往没有任何瓷砖品牌有类似产品，大料的面世必定让行业轰动。

【房天下】您可以概括一下大料的主要魅力在哪里吗？

【陈克俭】大料是石材里、的产品，它主要的特点在于整块石材是完整的图案，自然的纹理，及庞大的尺寸，我们将石材中的产品用磁砖做出来，并根据不同层级的消费群体将产品分成三个梯阶：微晶石、抛釉砖和瓷片。微晶石是三者当中档豪华的，价格也贵，预算较低一些可以选择抛釉砖，更的是瓷片。不同的收入水平的消费者都可以享受到大料的舒适和奢华的感受。

【房天下】除了外观上美的感受以外，“大料”还能给客户在生活上什么样的体验？

【陈克俭】改革开放以来人们的生活水平逐渐提高，但是在追求奢华生活的同时往往忽略了健康，而大料则是在给客户奢华生活的同时又给予了健康，这是重要的。大料没有继承巴洛克建筑的过分追求豪华甚至是繁琐的风格，化繁为简，图案和颜色上打造更加简约舒适的黄色及白色系的产品系列，让居住其中的人感觉到舒服和放松。大料展现了的自然美，从外观上显得大气而庄重，这是让人眼花缭乱的拼花磁砖所不能比拟的。

【房天下】除了在住宅里可以使用大料外，还有哪些地方也适合使用大料呢？

【陈克俭】目前的产品也适合宾馆用，之前在上海开了新闻发布会，很多大师级的设计师都慕名而来，酒店设计协会的人也在找我谈合作，因为开五、六酒店一定要有这种奢华大气的感觉，他们都对大料感兴趣。但是大料不适合商场类的地方使用，因为大料是很亮丽的材料，在商场使用可能容易造成磨损。现在大料的波推出三款设计，即刚才提及的微晶石、抛釉砖和瓷片，接下来第二波会有12个设计，第三波就会推出玻化砖，玻化砖大料在耐磨性上比现有产品更胜一筹，现在这个产品的试验已经通过了，只待面世。

【房天下】磁砖经过这些年的发展演变，您认为发生了什么样的变化？消费者在选择磁砖上会更看重什么因素？

【陈克俭】首先我们要看人们的生活水平都发生了什么变化，我们必须根据客户的需求来开发新产品。早百姓家里是水泥地的，那时还没有磁砖，人们只有健康和清洁的要求，后来有了磁砖，但尺寸比较小，人们主要满足的是功能性上的需求，对磁砖的要求并不多。再后来，人们开始有了对美的追求，磁砖款式越来越多，花纹和色泽有更丰富的选择。然后在相当长的时间里，人们对美的追求演变成对文化的追求，人们从满足功能需求后直到对文化有所追求体现的一方面是生活水平上的提升，另一方面是思想层次的进步。

每个人都接受过文化，都有文化倾向性和艺术倾向性，例如选择汽车，有些年轻人喜欢奥迪的TT，很时尚很酷，走简约型路线；有些人喜欢i或者甲壳虫，都是新古典的风格；很多老人家喜欢宝莱、捷达，对他们来说车就是车，什么文化都不需要，只要耐用就足够。这三种需求决定了三种倾向性。家庭装修也一样。你喜欢的颜色、款式会体现在产品的选择上，所以我们慢慢推出了符合不同文化倾向性的产品，有简约的，有古典的，还有新古典的。

随着中国的有钱人越来越多，中国的富豪文化开始流行，达芬奇家私、皇朝家私就逐渐变得很好卖，奢华成为大潮流，磁砖也跟着这个潮流走，但人们慢慢发现豪华的产品不健康，又重新回到简约的路线上，变成一种静的简约。所以装修的演变就是一个反复思考反复徘徊的过程，我们一直在这样的矛盾中，有了健康就得不到奢华，有了奢华就损失了健康，所以我们想要奢华与健康同为一体，开发了现在的新产品让我开心。

其实过去我开发砂岩就是为了健康，如果我家里装修的话一定会选择砂岩，它的天然纹理让人看得舒服，可以营造一种宁静自然的氛围，同时又可以做得很时尚，设计得很酷，当时在开发产品时，这就是我的倾向性。

【房天下】现在斯米克磁砖在的布点情况是怎么样的？

【陈克俭】现在斯米克在有400多家专卖店，现在大概有20，30家正在为推新品而正在改装中，另外已经有10多家专卖店已经改装好，分布在省会城市及二线城市。深圳的消费者可以在八卦岭及国安居的斯米克专卖店买到我们的产品，广东地区还有东莞和中山有我们的经销商。

【房天下】今年斯米克除了推出新品以外，在品牌提升及渠道拓展方面有什么计划？

【陈克俭】斯米克作为华东品牌，在很多一线城市有口碑，品牌是斯米克一项重要的功课，提升品牌首先要靠产品，第二靠质量，第三靠展厅。展厅能让客户对斯米克品牌和产品有直接的感受，所以我们今年除了一个亿在新品的开发上，还了一个亿在展厅的升级改装上。第四是靠服务，我们将这四项内容结合一起提升我们整体的品牌形象。

销售渠道上，我们目前在的省会城市都有直营的分公司，也有较大的展厅，然后在本地会发展分销商，在周边城市会发展本地的总代理，像中山和东莞都只有一家总代理。我们在各地直营公司正在发展有深度的，全面的销售网络覆盖。东鹏陶瓷就是在这方面做得好，他们在直营分公司的支持下，发展本地的销售，改变过去以经销商为主的销售体系，现在的销售模式让东鹏陶瓷的发展迅速。这一点东鹏陶瓷是从斯米克学来的，现在斯米克要学回东鹏陶瓷，当初斯米克为什么没有把这个模式坚持下来？主要因为产品不够强，产品直接影响经销商的销售热情，经销商就有点沉下去。上海开发布会时，一个工程师，也是中科院的院士，他用了十多年的斯米克磁砖，现在重新装修，其他地方都需要装修，就磁砖还是新的一样，事实上斯米克磁砖的产品质量好，中国只有这一家是用石材做的磁砖，没有第二家，别人要赶过困难，但是斯米克的产品款式过去是企业发展的软肋，所以现在我们在产品上加大力度，斯米克接下来是既有质量又有款式。我回来斯米克时间就是想到要搞好产品，现在回来半年，大料面世，我觉得这个功课交得还算不错。大料会是行业里人人都没有想到的轰动性产品。

【房天下】对于即将到来的315消费者权益日，斯米克将会有什么营销计划吗？

【陈克俭】这个要根据每个城市的具体情况来判定。对于发展得比较好的城市，我们会推出大料的相关服务，之前在上海的发布会后，有客户将一套别墅直接交给我们去做设计，去施工，客户要的是铺装后的整体的效果，是贴好的整体空间。所以我们现在推行售前的设计，售中的设计以及售后的铺装，是一条龙的服务。这项计划正在进行中，我们也在尝试，如果行的话我们会把它变成一项规范的服务。

【房天下】谢谢陈总接受我们的采访！