诗维馆家具黄映平：2012年"标准化"将得到全面落实

访谈背景：

1983年3月15日，国际消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么？对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始；对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈；对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。

2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，房天下扛起专业媒体责任，发起315行动之“星服务进社区-2012装修总动员”大型活动。活动期间，房天下联合50城发起家居精英超级访谈，通过资深家居人的视角反映家居消费市场发展变迁与未来走向。

广州诗维馆家具有限公司副总经理 黄映平

采访嘉宾：广州诗维馆家具有限公司副总经理 黄映平

采访时间：2012年2月19日下午

采访记者：房天下 尹娜

从2011年下半年至2012年，家居市场“寒冬论”一直被广泛认可和宣扬，然而，广州诗维馆家具有限公司副总经理黄映平却认为，每个行业在发展过程中都难免遭遇困难和挫折，看似步入“严冬期”，实则为整个行业的前进发展孕育了更好的条件和机遇。尽管目前家具市场遭受着宏观调控政策所带来的的间接打击，但刚性需求波动一直不太明显，这也让一向定位为民用家具的诗维馆在如此巨大的市场压力面前能从容应对。

面对压力重重的2012年，黄映平表示，诗维馆作为家具行业、奢华、潮流的，将进一步加强内部审视，不断提炼内功，认真思考合作模式、盈利模式、管理模式的创新与突破。同时，2012年也被诗维馆定义为“标准化年”，流程、服务、工作明细等各个板块都将在这一年实现标准化，全方位确保企业综合实力在新的一年能步上新的台阶。

而对于家具行业普遍存在的年后“用工荒”难题，黄映平很有信心的告诉记者，诗维馆并不存在这方面困难，“年后仅两位员工没有按计划回归岗位”。黄总指出，这主要得益于诗维馆在日常管理过程中，注重企业文化建设，关心爱护每位员工，让员工各施所长的同时也能得到足够的重视与尊重。

谈及上半年的促销计划，黄映平透露，五一期间诗维馆将举办大型促销活动，但具体方案还有待完善与落实，黄映平也指出，对于促销，诗维馆一向不会在价格上有所体现，更多时候是通过其他方式来满足消费者的实惠诉求。在产品价格上，诗维馆始终明码标价，并全年统一八折，确保诚信经营，让每位顾客都能享受同等优惠待遇。

面对即将到来的3•15维权日，黄映平代表诗维馆家具向广大消费者做出“诚信经营”的承诺，并祝愿消费者在诗维馆都能买到称心如意的家具产品。