穗宝集团回应床垫甲醛超标:将提供免费退换服务

2011-11-21 09:36:00  河北新闻网   收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]号称品牌价值达到23.96亿元,年生产床垫70万张的河北穗宝家具有限公司生产的弹簧软床垫,近期经国家家具质量监督检验(河北)检测发现,其甲醛释放量高于国家标准的1.48倍。同时登上质量“黑榜”的床垫品牌还有登发、三圆、家华、梦丽斯等。

号称品牌价值达到23.96亿元,年生产床垫70万张的河北穗宝家具有限公司生产的弹簧软床垫,近期经国家家具质量监督检验(河北)检测发现,其甲醛释放量高于国家标准的1.48倍。同时登上质量“黑榜”的床垫品牌还有登发、三圆、家华、梦丽斯等。本网记者通过查阅穗宝集团官方网站,穗宝集团已发布了《关于公布2011年37类产品质量国家监督抽查结果的公告》的官方声明对本次产品甲醛超标事件做出回应。

穗宝集团就《关于公布2011年37类产品质量国家监督抽查结果的公告》的官方声明

穗宝集团 穗宝床垫

感谢社会各界、广大消费者一直以来对穗宝集团的关注与支持!对于国家质量监督检验检疫总局网站2011年55号公告——《关于公布2011年37类产品质量国家监督抽查结果的公布》文件指出:河北穗宝家具有限公司,生产批号为2010年12月的“代代书香”双人(2000×1800×245)mm弹簧床垫,甲醛释放量未达标准事宜,穗宝集团对此表示重视,并已时间为本次事件成立了紧急应对小组,责成各有关部门尽快落实妥善解决方案,并督促公司内部管理规范。

对于本次事件给消费者带来的担忧与影响,我们在此深表歉意。据紧急应对小组首轮调查所得,涉及本次事件的问题产品为集团旗下的河北穗宝家具有限公司于2010年12月生产的“代代书香”弹簧床垫。我们很遗憾地发现,该批次产品使用的布料生产商在布料的后整理过程中尚未符合甲醛释放量要求,而导致该床垫型号产品未能通过本次质检。该型号产品为区域性供应产品,该型号仅在河北省南部(不含北京市、天津市)、河南省有销售,未符合甲醛释放量标准的布料仅应用于该床垫型号,穗宝集团其余床垫型号产品并未有使用该布料。目前,穗宝集团已封存并拆除了该批次产品,剩余布料退回原供货厂家,并终止与该供应商的合作,更换了新供货商。

除本次事件涉及的该型号该批次产品外,2011年,由国家家具检测部门检验的穗宝集团各生产基地所生产的弹簧床垫产品均为合格产品。2011年9月6日国家家具质量监督检验(河北)No:GJXH201100531对河北穗宝公司生产的产品检验报告;河北省家具产品质量监督检验站No: JJ23-20110815-0178对河北穗宝公司生产的产品检验报告;河北省家具产品质量监督检验站No:JJ23-20110815-0177对河北穗宝公司生产的产品检验报告;天津市家具产品质量监督检验一站No:2011-BJ037对天津欧亚公司生产的产品检验报告;国家家具质量监督检验(河北)No:GJXH201100121对天津欧亚公司生产的产品检验报告;国家家具产品质量监督检验(广东)No:SQ110880对广州欧亚公司生产的产品检验报告;国家家具产品质量监督检验(广东)No:SQ110879对广州欧亚公司生产的产品检验报告,以上检验报告的检验结论均证明穗宝集团床垫产品各项标准均符合国家标准,甲醛释放量符合国家标准。请广大消费者放心选购和使用穗宝床垫。

为限度保障消费者的利益,现穗宝集团向广大消费者承诺:

1、凡购买了由河北穗宝家具有限公司于2010年12月生产的“代代书香”弹簧床垫的消费者,均可凭质量跟踪卡与河北穗宝家具有限公司售后服务部联系(售后电话:0312-5119518 传真:0312-5119333),办理相关退换手续。穗宝集团将向受本次事件影响的消费者,提供免费退货的服务,并承诺一次性全额退款;若需换购穗宝集团其他型号床垫产品,我们将尽快提供让您满意的产品;

2、穗宝集团希望能够与购买到问题床垫产品的消费者达成直接有效的沟通,并建议退换问题产品。我们将对该批次问题产品进行回收并废弃。原则上,穗宝集团不建议消费者采取其他处理方式。

3、穗宝集团管理层承诺,在生产过程和材料采购过程中保证牢牢把好关,不使用不合格的原材料。

穗宝集团40年来本着消费者睡眠健康的企业宗旨,悉心研发并提供睡眠产品,床垫产品一直得到国家及广大消费者的认同和肯定,2007-2010年荣获国家质量监督检验检疫局颁发的《产品质量免检证书》,2005-2010年荣膺中国称号。穗宝集团坚持积极国家质量监督检验检疫局的工作,并本着认真负责的态度生产经营,保障消费者的权益。未来,穗宝集团始终会以把消费者利益放在首位的态度生产每一件床垫产品,继续与相关政府部门紧密,确保产品符合国家相关标准和法规。对本次事件给消费者造成的影响,我们再次致以深深的歉意,同时感谢质检总局、各界媒体朋友、广大消费者的监督和帮助!

穗宝集团

2011年11月

新闻链接:

号称品牌价值达到23.96亿元,年生产床垫70万张的穗宝床垫日前却被国家质检总局检出甲醛超标,让夜夜睡在其上的消费者感到失望。记者从该公司了解到,问题批次的产品产自河北工厂。近年来床垫甲醛超标的消息时有传出,业内人士指出,在众多厂商力推防螨、保健等概念床垫的同时,安全性这一基础要求不能忽视。

国家质检总局日前在其官方网站上发布 “弹簧软床垫产品质量国家监督抽查结果”,穗宝、登发、三圆、家华、梦丽斯等产品都登上质量“黑榜”。其中穗宝床垫为行销的品牌,在广州、上海、天津、河北均有生产基地。

“天哪,我们竟然天天睡在穗宝床垫这个毒气源上!”11月10日,一位消费者在微博上如此惊呼。当天,国家质检总局发布“弹簧软床垫产品质量国家监督抽查结果”,号称“深度睡眠”的穗宝床垫因为甲醛释放量超过国家标准1.48倍而赫然登上了质量“黑榜”,引发了行业地震——3个月前,穗宝刚刚庆祝品牌创立40周年,并发布了辉煌的发展新战略。一个有着40年品牌历史的老品牌,连基本的甲醛释放量硬性指标都达不到,让床垫行业大为蒙羞之余,人们不禁追问:“这年头,谁的产品可信?”

穗宝床垫甲醛超标1.48倍

进入岁末,当众多企业纷纷抛出各种促销以飨顾客时,穗宝床垫却因一份检测报告遭到重重一击。11月10日,国家质检总局发布“弹簧软床垫产品质量国家监督抽查结果”,穗宝床垫一款产品被检出甲醛超标,从而被认定为不合格产品。

让穗宝床垫登上质量“黑榜”的产品,是一款企业名称为“河北穗宝家具有限公司”、商标名为“穗宝”、规格型号为“双人(2000×1800×245)mm”、生产日期为2010年12月的弹簧软床垫。该产品经国家家具质量监督检验(河北)检测发现,其甲醛释放量为0.124mg/m2·h,高于国家标准0.05 mg/m2·h的1.48倍。虽然同时登上质量“黑榜”的床垫品牌还有登发、三圆、家华、梦丽斯等,但都远远不及穗宝有名。

据悉,国家质检总局本次共抽查了北京、天津、河北、辽宁、吉林、黑龙江、浙江等19个省、自治区、直辖市96家企业生产的100种弹簧软床垫产品,依据《软体家具 弹簧软床垫》QB 1952.2-2004和经备案现行有效的企业标准及产品明示质量要求,对铺垫料物理性能/毡垫、铺垫料物理性能/泡沫塑料/回弹性、铺垫料物理性能/泡沫塑料/拉伸强度、弹簧要求、耐久性等13个项目进行了检验,其中甲醛释放量是造成品牌产品不合格的主要原因。

40年老品牌给行业蒙羞

穗宝,在床垫行业可谓是大名鼎鼎的品牌。它曾连续8年荣登“中国500价值品牌榜”,品牌价值达到23.96亿元,年生产各类床垫能力达70万张,宣称自己是“深度睡眠”。这样一个公众眼中度高的品牌,其产品却连甲醛释放量都不达标,难怪行业为之震动。

“天哪,我们竟然天天睡在穗宝床垫这个毒气源上!”11月10日,国家质检总局检测报告出炉当天,一位消费者在微博上如此惊呼。“穗宝床垫不合格,还是甲醛超标,天哪,刚买了一张。”11月11日,微博上一个名为Mochaho的博友发出同样的惊叹,并附上了国家质检总局的检测结果。

“我们的产品确实被国家质检总局检测出不合格,被检出不合格的是代代书香系列床垫,之所以出现甲醛超标是布料的‘后整理期’出现了问题,目前该系列产品已经停产。”11月15日,当记者向穗宝集团运营总监叶宇欣垂询时,他直言不讳地表示。据他介绍,穗宝集团共有四大生产基地,分别位于广州、天津、上海和河北,此次出问题的产品出自河北生产基地,产品只销往河北、河南两地,“假如这两个地方的消费者买到生产日期、规格型号与国家质检总局通报的一样的产品,穗宝承诺无条件退换货。由于当时属于市场旺季,订单多,河北工厂的内部检测存在疏漏,今后一定会加强这方面的管理”。

2011年是穗宝品牌成立40周年。就在国家质检总局公布“黑榜”的3个月前,穗宝借40周年生日之机还发布了新形象,以“凤凰展翅”的新标识寓意企业稳步高飞,并公布了多元化品牌战略,意图大干一番。眼下,质检总局的抽查报告让穗宝给行业蒙羞的同时,也让自己的辉煌腾飞计划打了个趔趄。

行业协会将清理劣质床垫

弹簧软床垫,家家都有的睡眠用品,具有良好的弹性、透气性和承托效果,可以把身体的重量平均分散到整张床垫上面,避免身体的局部过度受压。由于人的1/3时间都是在床上度过的,因此相比家具、地板等用品,床垫质量的好坏对人体健康更重要。也正因如此,当穗宝床垫曝出甲醛超标时,行业人士认为这与穗宝生产基地太多而疏于管理有关,消费者更觉得现在的品牌真不知道该信谁。

和穗宝一样,创立15年的依思蒙沙也是此次国家质检总局抽检的对象,抽检产品的型号为单人(1900×1000×220)mm,生产日期是2011年4月份,不同的是它的产品顺利过关,检测合格。作为依思蒙沙总经理,李岳顺告诉记者,床垫甲醛超标可能出现在一些辅料上,比如胶水之类的。

“弹簧软床垫的组成结构为布料、海绵、毛毡、平衡簧及弹簧,毛毡和海绵里可能含有甲醛。”不久前刚刚首提30年质保的雅诗兰床垫总经理赵一龙表示,穗宝名气大,但不觉得它有多好,用料上还没有自己讲究,而床垫好坏关键在于用料。“河北的毛毡尤其是保定、白洋淀出产的不太好,浙江平阳的毛毡才是的,咱们用的就是那儿的毛毡。”

对于弹簧软床垫的构造,中国家具协会理事长朱长岭赞同上述业内人士的看法。他认为,毡垫和布料的后整理期很容易造成甲醛超标。所谓布料的后整理期,即布料织成后还需要印刷、压平等多道工序,这个过程中会运用到有甲醛的材料,如果使用量不对就易造成甲醛超标。日常生活中,含有甲醛的材料很多,衣服里也可能含有甲醛,但只要适量便对人体健康无碍。

朱长岭透露,市场上不乏许多冒充或以次充好的床垫,为了保证消费者的利益,协会正筹划展开一次床垫质量调查,协同国家质检一同将劣质不合格床垫揪出来,清出市场。(河北新闻网 记者 葛于春 综合报道)

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