据《三湘都市报》报道，10月11日下午，长沙好百年家居顾客当场砸烂左右实木茶几，内芯竟是蜂窝纸，引起行业人士关注。日前左右家私有限公司常务副总裁洪晓山做出回应：左右布艺糸列配套从没售实木茶几，现场砍开的产品并不是左右的产品，但是以左右的名义销售的，合同上没有写明是实木，至于销售时口头是否说了是实木，已经无从考证。洪晓山表示：“对顾客在这次事件之前所受到可能的不满，不公，表示理解和同情。我们己要经销商当地相关部门和消费者妥善处理。”
行业人士表示，此次事件中的产品虽非左右沙发所生产，但间接暴露出左右在渠道管理上存在的问题，需对经销商严惩。
原因：经销商自行采购配件“以次充好”
此次事件中，消费者与经销商争论的焦点在于：茶几是否为实木。消费者称“当时商家信誓旦旦地说，茶几和电视机柜都是实木的。”而左右布艺沙发的店长史女士则表示，李、向两个买家是因为换货不成无理取闹，根本没承诺过茶几的材质为实木。双方各执一词。然而，消费者提供的合同中，确实也未说明茶几为实木材质；但不排除近市场不景气，个别经销商低价卖正品，然后高价卖配套产品，以赚取高额利润。
此次纠纷中，真正由左右家私生产的软体产品都标明了材质说明，而经销商自行采购的配套茶几却无详细标识，只有口头说明。家具设计师任晓晓认为：“每个厂家对经销商的力度不一样，也许左右对自己工厂出来的软体家具是到位的，但对茶几配套外发加工的产品则要宽松一些。很多企业都有此问题，因为这些东西很多时候只是起摆场的效果，实际买的人很少，所以经销商抬高了价格，没想到冷门产品就偏偏遇到了较真的人。”
行业人士Aaron邱提出：“宜家的做法比较好，会和你用文字的方式清楚的写到：这个是蜂窝板做的，什么是蜂窝板，有很轻很很环保的特点……某种程度上，宜家在做着家具知识普及的工作。”
虽然行业人士知道左右沙发并不卖实木家具，但消费者却只认店面，从左右沙发买的，即认为是左右沙发生产的产品。因此，行业人士认为，左右沙发还是有必要在经销商渠道加强管理。
真假实木家具鉴别有方
此次纠纷中，消费者对实木家具了解不深，也是引起纠纷的一个间接原因。实木家具的鉴别，传统上有：一看、二闻、三敲、四掂的说法。
一看，首先看看木质的立茬有无成圈的或弧形排列的针孔（管孔）是否规则，看木质间有无分成一层层的直线或曲线，如果有这些也就是人造板（木皮贴面），因为真正的实木材除花梨木、花樟木以外并没有漂亮的纹路。
二闻。纯木有自己特殊的味道，而人造板会有很浓的化学材料气味，如甲醛，很好识别。
三敲。敲打实木家具的板材，发出较清脆的声音的是实木家具，声音低沉的是人造木板，发出咚咚鼓声的是包厢的木件。
四掂，即掂重量，轻量级的有干燥过的泡桐木，中量级的有松木，椴木，秋木等。重量级的除红木，花梨木，紫檀木等硬木外柞木，水曲柳和桦木及进口的柳安木均称为硬杂木，综上所述的木材家具均比刨花板、中密度纤维板的家具轻些。
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