近期，第五届中国家居发展年会将在北京举行，主办方房天下将邀业内人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势，大思想。企业董事长/总裁、金融学家、学者、行业及管理营销、机构、政府相关机构领导将做主题演讲，同时还将进行多场论坛。近十年，是中国家居文化发展跨越的十年，而今年也是房天下成立十周年，在这个过程中，家居企业开始认识互联网，再到利用互联网，互联网在家居行业不断发展过程当中不可或缺，日益重要的角色。
房天下日前启动了“中国家居年会系列专访”，针对数千家家居企业人物进行深度采访，以下是对广东家美陶瓷有限公司总经理谢悦增的访谈。
访谈对象：广东家美陶瓷有限公司总经理 谢悦增
访谈记者：房天下 沈兰
访谈时间：2009年11月30日
>>以下为访谈实录>>
预言：2010年家居建材行业市场环境不如09
【房天下】：在2009年中国家居发展年会即将举办之际，我们有幸采访到了广东家美陶瓷有限公司总经理谢悦增先生，请他谈一谈对明年家居行业趋势、企业自身规划和对房天下年会的看法。
谢总您好！经历过2008年金融海啸的一系列动荡之后，2009年，不论经济还是楼市，国内都呈上升回暖的态势，但下半年房产交易又出现了价升量跌、客增多的现象，就您的感觉，对明年上半年的家居市场会有什么样的影响？
【谢悦增】：在美国、英国等大多数国家，楼市还没有完全走出金融危机的阴影，只是说已经“触底”，并没有强烈反弹的兆头，近来迪拜的事情又掀起一轮大波，大家对到底什么时候复苏还抱有很大的怀疑。中国的楼市表现得和发达国家完全不同，从4月份到年中应该说是一路疯涨，连夜排队买房的事情又出现了，一下子回到的2007年阶段，近好像价格又上不去了，量也跌得很厉害，这是不健康的。
家居是房地产的下游产业，房地产的今天可能会影响到我们未来半年到一年的情况。今年上半年虽然成交量比较大，但是性购房远远大于消费性购房，下半年连成交量也减少了，所以我觉得对我们建材行业来讲，明年上半年的市场环境会比今年上半年差很多。
【房天下】：去年和今年，老百姓手头不是很宽裕，买东西更注重性价比，刚好很多企业也频繁推出优惠折扣，有点打“价格战”的嫌疑，不少消费者就形成了一种习惯——“捡”。您觉得明年业主的消费心理、消费习惯会有什么变化？
【谢悦增】：明年消费者的消费心理，我觉得会和房地产走势比较一致。现在的住宅有两类，一是纯粹，二是自己住，消费型购房。消费型购房里面又可以划分，是置业？还是二次置业、三次置业，原来有房，现在想住更大、更宽敞的，改善生活环境？这两种房子的装修有很大的差别。改善性置业者对家居建材的品牌、档次和风格、个性要求很高，对价格则不是很在意，像L&D陶瓷 “珍皮”系列这样的产品就符合他们的需求。置业者更注重经济实惠，所以我们也推出了一些针对他们的大众型产品。
我感觉目前陶瓷市场消费在往两头走，高的好卖，低的也好卖，反而在中间的、产品没有什么特色、价格又不是很的，这些品牌在市场上会受到比较大的压力。
观察：陶瓷营销正往纵深方向发展
【房天下】：2008大家沉寂了一年，2009就希望多做些工作，我们观察到家居建材行业很多品牌扩张的幅度都大，陶瓷行业的情况怎样？
【谢悦增】：在市场渠道方面，今年陶瓷行业没有什么大的变化，但有一点鲜明，就是大家都在往纵深方向发展。原来有些品牌注重的都是城市、省会城市，但随着中国城市化进程的加快，城市的规模在不断扩大，省会城市的发展不一定有二、三线城市那么快，而且中国毕竟只有30个省会城市，但有300多个地级市，有2800多个县，市场的容量和难以限量。如果能打入这些地区，让当地“金字塔尖”的人能够认同你的产品，能够方便购买到你的产品，消费你的产品，你这个品牌的市场占有率、市场销售额都会有很大幅度的提升。所以可能今年、明年甚至未来几年里面，大家都会把很大的注意力，包括资源投向二、三线市场。
【房天下】：今年“家电下乡”很红火，现在行业内也提出“建材下乡”、“家具下乡”，应该也就是出于这样的考虑。营销的渠道可以多样化，比如网络营销，前几年一直在提，但我们观察到从去年下半年一直到今年上半年，网络营销发展的速度快，因为大家感觉到这种模式的成本比较低，互动性效果又不错。陶瓷企业在这个方面有什么进展？
【谢悦增】：陶瓷产品有一个特点，它的颜色和图案并不是远观就可以看得很清晰的，你需要近距离地观看，甚至亲手去触摸，才能够完全了解这个产品的质感到底怎么样，网络营销在陶瓷产品的表现手法上还稍微欠缺了一点。但是网络对陶瓷销售目前已经起到了大的作用，以后影响力也会越来越大，因为他能及时地让消费者了解这个品牌和产品，了解商家有些什么活动、优惠政策，所以越来越多的消费者加入到这里面。
我们可以这样理解：淘宝以前是网上的，现在很多网店要落地，包括的凡客也在慢慢增开实体店，让大家了解和认识它的产品内涵、设计、款式、质感、布料等等。我们陶瓷行业以前是实体的，营销终端很多，覆盖得比较全面，现在要从地面向往上走，更多地利用网络作为推广手段。我们下一阶段会很关注这方面的探索，看看怎样把线上和线下、实体店和网络店结合得更好。
规划：L&D陶瓷要分层次、分渠道经营
【房天下】：网络是未来的大趋势，相对来说，你们关注得也算是比较早了。L&D陶瓷在行业内是一个很有代表性的品牌，今年的销售成绩怎样？有什么收获？
【谢悦增】：今年L&D的销售得益于房地产市场的兴起，是大家消费信心的提升，我感觉和整个国民经济的走势吻合。年初的时候还在担心今年的“冬天”怎么过这个阶段；到了年中，市场突然启动了，而且启动的速度惊人；到现在，随着房地产的变化，好像到了一个台阶、一个坎儿，也感觉到这个市场有一点点的凉意，应该说恢复到比较正常的状态。
【房天下】：明年有什么规划或者战略呢？
【谢悦增】：不同的消费人群，不管是他购买的喜好、购买产品的定位，还是他购买产品的渠道都会有所不同，明年我们会在这方面区别对待，根据不同的购房类型和他们各自的特点，在不同的层次和渠道上采取相应的方式去操作，多样性会更明显。对整个市场的预期，我们觉得肯定比今年要好，我还是很有信心的。
期望：家居年会有助行业营销水平提升
【房天下】：刚才聊了行业的问题，也聊了企业自身发展的问题，谢总跟我们分享了很多独到的见解。房天下每年都会举办家居年会，12月12日将在北京举行第五届，也是邀请家居各行各业代表企业的领导人坐在一起，希望碰撞出一些思想的火花，我们也真诚地邀请您参加。
【谢悦增】：我很荣幸能够接到邀请。家居行业需要有更多的传播平台，帮助厂商和消费者建立好关系，而且我觉得网络对家居产业的推动不仅仅是宣传推广，还会有它的商业价值，既给消费者带来实惠和便利，也给厂家带来，以后的作用肯定是越来越大。目前很多家居企业的老板和网络接触相对比较少，对他的作用还不一定清楚。房天下在中国家居领域是一个很有影响力的网络媒体，如果通过年会活动多邀请他们去，让他们对网络在公司运营、品牌传播甚至渠道建设方面能够起到什么作用有更多的了解，一定能够把我们整个行业的传播和营销水平提升到一个更高的层次。
【房天下】：房天下也在一直坚持努力，希望为这个行业多做些贡献。感谢您对我们工作的肯定，也谢谢您接受我们的采访。
历届中国家居发展年会回顾：
届中国家居发展年会 2006主题：中国房地产与家居产业双百峰会
第二届中国家居发展年会 2007主题：资本与发展
第三届中国家居发展年会 2008主题：股市！楼市！家事！
第四届中国家居发展年会 2009主题：中国房地产＆家居金融国际对话
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