近期，第五届中国家居发展年会将在北京举行，主办方房天下将邀业内人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势，大思想。企业董事长/总裁、金融学家、学者、行业及管理营销、机构、政府相关机构领导将做主题演讲，同时还将进行多场论坛。近十年，是中国家居文化发展跨越的十年，而今年也是房天下成立十周年，在这个过程中，家居企业开始认识互联网，再到利用互联网，互联网在家居行业不断发展过程当中不可或缺，日益重要的角色。
房天下日前启动了“中国家居年会系列专访”，针对数千家家居企业人物进行深度采访，以下为对金三鹰国际总经理生活家深圳总代理李文彤的专访。
访谈对象：金三鹰国际总经理生活家深圳总代理 李文彤
访谈记者：房天下 严建红
访谈时间：2009年11月29日
金三鹰国际总经理生活家深圳总代理 李文彤
>>以下为访谈实录>>
三管齐下 业绩翻番
【房天下】：李总，您好！2009年对于每一个家居企业和每一位家居人来说，都是充满挑战的一年。生活家在品牌营销、渠道建设等方面是否做出了相应调整？这些调整是否获得了成功？
【李文彤】：2009年生活家在深圳地区开拓了三个主要渠道，一是以整个终端店面作为我们的阵地。在阵地战上，将整个店面装修，档次、规格，以及产品陈列重新做了调整，相对于其他一些地板品牌来讲，产品上走差异化路线，更具有竞争力。
第二个动作，加强了与设计界的互动。09年深圳生活家在博耐体验馆举行过几次设计师沙龙，如6月份的生活家曼宁顿新品发布会，针对“混搭风”专门展开了设计师沙龙活动。与设计师的及时互动，让生活家地板蕴含了设计界的设计元素以及了设计的整个潮流。
第三个动作，加大了对楼盘的拓展力度，一改以往只是通过业务员或者现场设点方式做一些简单的宣传，而是直接与开发商合作，共享业主资源。在开发商所在的楼盘做产品推广、产品推介会，再加上一些游园活动，跟业主及准业主做充分的互动。将品牌深入到小区内部。今年比较成功的有与鸿荣源房地产公司合作，在禧园、熙龙湾、龙岗公园大地等等这几个主要楼盘达成战略联盟关系。
【房天下】：突破传统的简单驻点，直接与开发商合作？
【李文彤】：对，不单单是简单的宣传，而是跟他们融合在一起。直接跟房地产商做活动，我们连续跟鸿荣源做了四场这样的活动，收到的效果好。在楼盘拓展方面，这是一个创新的举措。
【房天下】：三大措施实施后效果如何？
【李文彤】：取得的效果，我认为是比较明显的。生活家总部给我们09年的销售量是12万平方，我们已 额完成。
新品上市旧品促销 购买好时机
【房天下】：目前市场上，有没有哪款新品在市场上比较受欢迎？
【李文彤】：6月份推出的曼宁顿新品，市场反应比较好。这款产品采用的是混搭的设计，很时尚。整体铺装出来漂亮，是讲究个性的消费者的。喜欢的人多，但有些消费者反映价位偏高，如果价位低调低些，会有更多人选购。
针对这一需求，生活家总部正在对这个产品进行整改，希望从成本上降低投入。一旦成本降下来，这款产品将会有更大的销量。
【房天下】：生活家推新品的周期是多久？一年一次还是一年多次？
【李文彤】：不一定。作为厂家一年少有两次新品推广，次通常是在年初。一般都是在年会之前有新品推出，另外到了10月份左右，这也会推新品，一年两次。 所以细心的消费者，应该会发现，新品推出时一些常规产品会比较大力度的清库促销活动。这是购买的时期。
【房天下】：这对消费者来说是个很重要的信息。
【李文彤】：这就跟女孩子买衣服一样，换季时，会有较大的促销活动。
【房天下】：您作为我们行业的前线人物，根据今年的家居消费特点，您预计2010年地板市场会有哪些新的消费需求、动向和特点？
明年上半年 个性化需求旺盛
【李文彤】：从今年上半年和下半年我们的销售情况来看，确实呈现了两种态势。一种是比较大众化的消费。这部分人群较多，喜欢的产品；另外一种是个性化的消费。这两种态势在明年会反映的更加强烈一些。为什么呢？今年三月一直到九份，整个家居消费当中，至少在深圳呈现出来是大众化的消费。这跟深圳的楼市有一定的关系，3月到7月份有一个小阳春，大量白领在这个时间该出手时就出手了，所以一直到9月，这种消费群体大量释放了。10月份秋交会举行，并不像我们所想象的10月楼市会有火爆的场面，反而有一个冷却期或者僵持阶段，这部分的消费者受政策影响较。但是进入11月份之后，二手房的销售，是豪宅的销售火。这个群体的消费能力更强，个性化需求更明显，这部分刚性需求对于今年一个多月以及明年初，都还是一个趋势，也就是说个性化消费占主要。
【房天下】：按您的观点，明年上半年个性化需求占主导？
【李文彤】：根据我们公司这两个月销售情况，以及对整个国内家居市场分析，我是这样认为的。跟相关人士沟通后，大家都有这样的感觉。
【房天下】：这或许与当前的房市有关。现在房价高的离谱，能买的起房的都是有钱人。有钱人看重的就是个性，而不是性价比。
【李文彤】：建材作为房产的下游产业，房市的走势反映了建材的需求。从总量来说，不会有太大的变化，只不过，某一时间段可能会出现不同的消费态势，比如说某个时间段大众比趋势较多，某个时段可能个性化消费比较明显，
【房天下】：您觉得明年的房市又将怎么影响家居行业的发展？
【房天下】：今年也可以称为促销年，不管是建材行业还是别的行业，都在大力做促销。您怎么看？
【李文彤】：针对目前的状况，我们也做了分析。像地板行业，比如圣象、大自然等等这是做得比较好的，高层们都有沟通。为了维护整个地板市场，今年也集中在一起做了研讨，决定联手对整个市场进行规划，所以才会出现各大品牌做低价促销，这些品牌出手做低价促销，意味着中间很多品牌就失去了市场。连品牌都让利，二、三线品牌很有可能就意味着退出市场，他们达成共识，根据现在市场状况，大家联手加快洗牌速度。
往下一步，这个动作只能持续在一段不长的时间里。从总的、长期的态势来讲，仅仅通过简单的价格促销，不管是对企业，还是对消费者都不见得是一件好事。
作为经营的商家，如果说他已经没有利润空间，他怎么去服务，怎么样去维护品牌，服务好客户。但从长远来讲，这是不符合规律的。迟早会在某一方面出现问题。
地板 明年还将继续
【房天下】：其实跟陶瓷行业比起来，地板行业的促销力度还不算规模。甚至地板行业引来风波。您如果看待地板行业的？
【李文彤】：地板行业已经不是一个新问题，毕竟木地板是资源性产品，按照正常的运作来讲，有一个规律，当需求大的时候，货源紧缺，价格提升。当需求小的时候，货源积压，就要进行促销。随着资源匮乏，这个动作已经不体现在淡季跟旺季的差别，而是影响了整个行业，资源并不是旺季缺，淡季就不缺，资源整体是缺的，是木材资源。现在的价格，不管是淡季旺季，普遍都有了提价，从15%到30%不等。这比往年提高的幅度都大。
【房天下】：为什么今年的提价幅度会更大？是因为今年消费需求更大？还是资源更紧缺？
【李文彤】：主要是原材料厉害。各地主要木材厂区针对现在木材匮乏做足了准备，砍一棵树要买单者交三棵树的钱。成本大幅提升，导致地板产品不断提价。
【房天下】：你觉得接下来幅度会更大吗？
【李文彤】：在明年或者往后，实木一定会成为一个品，这在欧美国家已经体现出来。接下来实木多层材料会在以后市场里面占主导。
【房天下】：也就是说从明年开始，多层实木地板市场空间会更大？
【李文彤】：从现在到往后都会更大，这个份额目前为止已 过了实木。
【房天下】：明年地板价位还会往上走？
【李文彤】：只涨不跌。
【房天下】：随着网络的发展，网络营销以成本低、范围广、互动性强等特点受到更多青睐，您认为，互联网对家居行业的影响有哪些？今后本企业将在哪些方面充分利用互联网的特性？
【李文彤】：网络营销，这几年发展迅速。是在电脑普及高的地区，比如深圳，用网络来作为销售或者宣传好。另一方面，网络也是一把双刃剑，当你企业做得很好的时候，品牌的推动力快，这是正面的东西。如果企业发生了负面的东西，，网络的力量一下子就可能把你的品牌打入地狱，说老实话，现在做网络推广的时候，我们很大程度上是选择做品牌推广。包括一些活动的召集，真真正正利用到网络做营销只是一个皮毛，如果真正使用好网络做销售，取得的效果将强大。接下来我们需要做的是，思考如何更好地利用网络。
家居流通领域缺人才
【房天下】：我们作为家居行业媒体，也正在思考何如更好地与企业合作。目前我们公司刚举办“第二届中国家居网销精英挑战赛”，旨在为行业选拔和输批人才，想听听您对家居行业人才的看法，您觉得我们行业缺不缺人才？
【李文彤】：应该从两方面来讲。人才缺乏在哪？其实在家居行业，制造商或者品牌拥有者人才储备比较充足，比人才匮乏的流通界要强得多。很少生产的去销售家居产品的。家居行业在市场品牌设计、产品设计，制造业方面是人才辈出，相反的在流通领域缺少的可怜。
现在大的厂商是家具这块多，但销售的厂商比较少。我说的专业销售就像宜家，他自己没有产品，但他销售着全的产品。还有百安居、佳得宝，他们都是专业的家居销售卖场。但是我们本地的像好百年、香江，但是他们只是停留在简单的摊位出租，传统的租赁制度上，在销售流通渠道里面还没有形成很强势的平台，平台不具备，就难留住人才，只有具备平台，具备游戏规则，我相信好的人才也会在这个平台停留。
【房天下】：会不会跟家居行业没有强势品牌有关系？
【李文彤】：对。以地板来讲，圣象在强化地板里是老大，大自然在实木里算是强的，包括生活家实木多层也是的一家，但每一家在的比例都达不到10%，你说能强势吗，所以很多时间都是各自为政，你在你的领域里面，我在我的领域里面，大家在抢，还没有一个强有力的品牌，能达到30%，也是人才难以停留的原因。
【房天下】：12月份房天下家居集团将在北京举办盛大的2009年家居年会，邀请经济学家、各大家居企业领军人物同台共商2010年家居发展策略，请讲讲您对年会的期待和祝福。
【李文彤】：祝房天下家居年会圆满成功。
历届中国家居发展年会回顾：
届中国家居发展年会 2006主题：中国房地产与家居产业双百峰会
第二届中国家居发展年会 2007主题：资本与发展
第三届中国家居发展年会 2008主题：股市！楼市！家事！
第四届中国家居发展年会 2009主题：中国房地产＆家居金融国际对话
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