三英洁具吴少梅：一线和二三线城市消费趋势有别

背景：为了全面解析中国家居消费市场特征，预测家居消费动向与发展趋势，有效指导理性消费，促进家居产业的健康发展，2009年7月，房天下正式启动“中国家居消费趋势研究暨10品质家居中国行”。

“中国家居消费趋势研究”将综合网络关注度、互联网口碑评价、区域销售数据，汇集开发商、行业专业人士等各方观点，消费者调研结果，通过定量与定性的分析方法，得出研究成果。整个系统设计包括理论设计、评价指标、数据测算、多方行业专业观点汇聚、消费者行为调查分析。

整个研究成果以“品质家居中国行”活动形式在城市发布及推广，走进充满消费的城市、走进城市主流消费群体，成为指导消费者积极、理性消费的参考依据，见证研究成果切实发挥作用。

为了整个研究具有广泛的市场性及性，我们将系列采访家居建材行业的主流品牌商、经销商、家居卖场、设计师、行业协会、媒体等，获取业内各方观点。

采访嘉宾：三英陶瓷洁具事业部总经理 吴少梅

采访记者：沈兰

采访时间：2009年7月24日

市场现状：中低端谨慎观望 中需求减少

【房天下】：吴总您好！房天下现正进行“2009年家居消费趋势调查”，根据您的观察，从08年中至今，家居市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化？

【吴少梅】：变化可以分为两种，普通工薪和中收入人群的情况有所区别。由于金融危机的影响，市场低迷，为了促进销售，过去这一年中很多卫浴品牌，包括的子如科勒、TOTO、美标等都不断推出优惠促销活动，打“价格战”。以往标价很高、对白领来说似乎比较遥远的产品，现在都可以用较低的价格买到，让大家感觉“卫浴不值钱”，“再好的品牌也有货”。所以现在工薪消费者观望的心理很普遍，谨慎比较，慢慢选购，始终在等待更划算的东西。

【房天下】：中人士更看重个性和品位，对价格的要求不是那么敏感，他们的消费行为有什么特点？

【吴少梅】：高收入人群通常有很多套房子，可能原本计划都要装修，因为金融危机的影响，就把计划搁置下来了。实际上直到现在为止，我们都很难把握这一部分的消费究竟什么时候才会完全复苏。所以现在的情况就是这样：中低端消费者在观望，中消费者减少了需求，整个行业也就受到冲击。

【房天下】：但目前经济似乎有回暖的迹象，3月份以来楼市也逐渐升温，是不是意味着家居领域很快会迎来更好的局面？

【吴少梅】：虽然楼市有明显的回暖，但装修需求与楼盘销售相比是要滞后一段时间的，没有那么快。不过下半年整体情况应该会更好，因为年底结婚的人比较多，这部分人群可能会选择在8、9、10月开始装修新房。

80后婚房市场有

【房天下】：三英洁具目前的销售量中家装占多少比例？公装占多少？

【吴少梅】：我们的目标市场还是家装为主，占了总量的90%，还有10%是公装，比如沙龙、休闲会所、旅游酒店、特色餐厅、卡拉OK的VIP房间等等，一些比较讲究品位的公装，因为我们产品的特点就是个性手绘。

【房天下】：手绘洁具的特色鲜明，颜色鲜艳，花纹细腻，更容易获得年轻女性的青睐，现在是主攻婚房市场吗？

【吴少梅】：三英的购买者80%是女性，并且是45岁以下的女性，其中婚房装修占了很大的比重。目前卖得的就是玫瑰主题的产品，“永不褪色的玫瑰——永不褪色的爱”，通过浪漫的花形、柔美的线条和鲜艳的色彩激发想象力，营造浪漫温馨的“爱”的感觉，给消费者尤其是年轻夫妇以心理上的满足感，让他们回到家可以开心地、放松地享受生活。

【房天下】：其实80后已经成为现在的家居消费群体，与结婚、生子有关的住房刚性需求越来越大，三英这个定位瞄准了有的市场。

【吴少梅】：是的，所以我们也在不断推出适合80后的小户型套餐，价格从2996元至5000元都有，主打年轻时尚的现代风格和简欧风格，营销上也结合婚纱摄影、女性活动、百货促销等等跟品味生活和浪漫情调有关的渠道。其实我们的产品线是比较齐全的，主推套餐低至两三千，高至几万，就市场反馈来看，3000-7000左右的套餐卖。

一线城市和二三线城市消费趋势有差别

【房天下】：在之前的调查中我们了解到，多数家居建材企业下半年都有新品问世的计划，您觉得未来婚房洁具市场上哪种产品会更受欢迎？

【吴少梅】：不同的消费者对产品的要求不一样，很难下定论，不过一线城市和二三线城市消费者的需求肯定是不一样的。

一线城市的人结婚较晚，多数在30岁左右，年龄越大，消费就越理性，此外，他们买房已经花掉太多的钱，装修预算不多，所以选购建材更注重性价比和实用性。二三线城市就不一样，他们成家较早，工作压力相对较小，装修的预算也充裕一些，反倒更看重个性、时尚和设计感，以三英为例，我们的产品在二三线城市卖得更火。

【房天下】：以往大家都认为一线城市的人更有品味有文化，应该更喜欢个性的产品，这么说来恰好相反，大城市人追求简约大方和实用，小城市人反倒时尚些？

【吴少梅】：这和城市里的一些硬性条件也是有关的。比如深圳，工作节奏快，人们精神高度紧张，早出晚归，在家呆的时间很短，只是睡觉休息而已，对于家庭的感性氛围就不那么重视。另外很多人买的是小户型，房子小，洗手间就更小，只能满足基本生理需求，没有那么多的空间可供你打理，你也没有那么好的心情呆在里面欣赏。

【房天下】：除非是那些很感性、很看重文化底蕴的人。

【吴少梅】：对，所以我们三英的产品就是为那些感性的，有丰富想象力，追求快乐感觉，懂得享受氛围的年轻人士量身打造的。

【房天下】：这次房天下投入大量的人力物力，希望做一个系统的、科学的家居消费研究，以供企业和消费者参考和借鉴，您对这个活动怎么看？有什么建议给到我们？

【吴少梅】：这样的研究很好，很有必要，我们也会积极。至于建议，希望房天下能选取一些有代表性的企业，让他们把自己独立创新的1-2个系列产品拿出来，放到网上让广大网友来点评，根据消费者的评选来。网友的意见搜集起来反馈给企业，可以帮助企业进一步改善和提高，意见提得好的业主，我们企业也很乐意对他们进行奖励。

【房天下】：好的，感谢吴总接受我们的采访。

【吴少梅】：也谢谢房天下。