本期嘉宾:粤海装饰材料(中山)有限公司副总经理 方立新
访谈时间:2007年5月10日11:00—13:00
搜房网:感谢方总百忙之中抽空接受我们的采访。很多人知道金威啤酒,知道PACO柏高地板,但不知道你们是兄弟企业,同属于粤海集团旗下的产品。请方总给我们简单介绍一下粤海集团。
方立新:粤海控股集团有限公司是广东省在境外规模的综合性企业集团,员工人数逾7,000人,属下各级公司逾42家,其中4家为香港联合交易所上市公司。涉及领域包括所提到的金威啤酒,还有粤海房地产、广东天河城、粤海酒店、城市供水等;粤海装饰材料是集团于1997年在中山建厂的,主要生产强化复合地板、装饰贴面板等产品,也是国内首批生产强化复合地板的企业之一,公司坚持走品牌路线,以品质带动品牌,建立了覆盖的PACO柏高地板专卖营销网络;十年的不懈努力,PACO以其的产品质量在整个行业里留下了良好的口碑,包括客户的投诉和返修率的比例都相当低,具有一个与工厂共同稳步发展的经销商队伍。近几年来,国内很多企业都请品牌形象代言人,PACO柏高一直以“光头”和“芭比娃娃”两个形象,传递我们的产品“易于打理”“历久长新”的特征,已经深入人心。柏高人做事求真务实,就是要一步一个脚印地把产品做好,回馈消费者,奠定好扎实的基础,谋求稳步发展。
搜房网:柏高地板在业界及消费者心中已经树立了良好的品牌形象,请问柏高在产品质量方面如何把关?
方总:保证好的质量,就是要依靠严格的生产工艺、管理体系包括公司的管理理念等。我们先从原材料这一块把关,包括原材料的选择、采购标准的制定(我们企业的内控标准要比国标严格的多),其中入库检验重要,必须做到未经检验或检验不达标的原材料一律不得使用;各个生产环节必须严格遵照生产工艺组织生产。再一个方面就是从新技术、新产品的研发来提升产品质量。公司成立有企业技术,有一支过硬的从事技术研发、产品创新的人才队伍,在这方面公司不惜投入。眼光盯着欧洲行业发达国家。我们所用的设备都是进口先进设备,相关材料都是跟企业密切合作,不断开发新品,我们是国内早推出水晶面系列地板、浮雕系列地板以及V型槽地板的企业;05年又300多万元率先引进真空喷涂设备,推出防水免胶地板产品,获得了市场的认可。我们很多产品都走在了同行的前列。
搜房网 :柏高下一步将会如何做?
方立新:公司董事长萧泽光先生概括了PACO柏高品牌的内涵即:品德、品质、品味;“品德”与“诚信”正是粤海企业文化的核心内容之一,也是企业发展的不竭动力,“柏高”会坚守诚信经营。在保持稳定的产品质量的同时,在新产品开发、终端网络和售后服务方面投入更多的人力、物力,努力实现PACO柏高的再次飞跃。
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